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獨特銷售技巧讓我闖出一片天

2016-06-27 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數:906

十堰熊寶寶母嬰第一家店開在十堰市區最大的一個批發市場。母嬰店開在批發市場可謂是“不走尋常路”,從做批發的角度來講固然是非常有優勢的,若是從零售的角度來講,一方面客流量成問題,另一方面,很多客戶對批發市場的產品有很多疑慮。

  十堰熊寶寶母嬰第一家店開在十堰市區最大的一個批發市場。母嬰店開在批發市場可謂是“不走尋常路”,從做批發的角度來講固然是非常有優勢的,若是從零售的角度來講,一方面客流量成問題,另一方面,很多客戶對批發市場的產品有很多疑慮。
  “有些客戶推薦朋友來我們的店,別人一看說‘我買孩子吃的東西,怎么能來批發市場?’”熊寶寶創始人石磊磊說,“我們就要耐心解釋,我們有很多證書,包括出貨證明等等,并承諾他‘假一罰百’,而且現在可以直接在廠家那邊積分,我們的美納多產品相當正規,能夠在官網上積分,你買了立馬可以積分,馬上查詢真偽。”
  這只是石磊磊在銷售產品時的一個小小的片段,他在銷售上也確確實實有很多想法?;蛟S從他第一家店的選址,就體現了這種獨特的銷售風格。
  “外創”銷售方式夠剽悍
  批發市場來來往往的人很多,來到這里的人大有“淘貨”的意思,他們不像進入超市的那些“品牌忠誠”顧客,也不像進入街邊母嬰店那般帶著“懵懂”,聽售貨員的教育,他們來到批發市場,就是要來和店家“斗智斗勇”的。
  而這個店最初就是石磊磊親自負責銷售,在此之前,他沒有任何銷售奶粉的經驗。“我當時就背著個小包,戴著手套站在門口,有客人就趕緊帶他到店里。”石磊磊說。
  他是站在門口銷售的,而不是坐在店里。他把這種銷售方式稱作“外創”。我們經常在以銷售的彪悍著稱的其他行業聽到這個詞,比如保險、信用卡以及美容美發行業等。石磊磊之前從事的正是美容美發行業,或許是那段從業經歷啟發了他。
  所以,不要放過任何一個可能的客戶,已經成為他的習慣,緊貼著客戶,帶著堅韌。
  在他開其他門店的時候,這種堅韌也維持了下去。
  熊寶寶的第二家店開在當地一家婦幼保健院旁,效益非常好。于是很快就在市里另外一家醫院門口盤下了第三家門店,但是剛接下,醫院門口道路改造修了個天橋,硬生生地把門店和醫院隔開了,消費者過不來,客流量銳減。“我們也只能走出去外創了,去醫院門口,這個很難,但是我們的銷售人員這方面都很強。”石磊磊說。
  客戶評價體系征服消費者
  石磊磊關于銷售的想法遠不只這些。在他的店里有一摞本子,按品牌劃分。上面都是消費者拿著奶粉拍的照片,美納多品牌已經收集了300多個消費者的照片。這有點像線上的評價機制,有時候不管你的文案寫得多漂亮,消費者最終還是要借鑒其他消費者的評價。“每次我們對消費者銷售奶粉的時候,手上會拿個這樣的本子,看上去也更專業、更有信服力。”
  當然,這種評價機制,對產品也有了更高要求,只有好產品才能獲得好口碑。關于產品選擇,石磊磊說,“任何產品,我們都要找到他的亮點,打動消費者。對于美納多產品,對我們來講,品牌的知名度已經積累了一定消費人群,而且包裝精美,價格合理,我們銷售起來,也更容易讓消費者接受。而且我們的美納多產品從國外進入國內銷售,通過了包括原產地生產企業、第三方檢測機構、出口職能部門、中國出入境檢驗檢疫局以及公司在內的五重嚴格檢測。這都是實打實的說服力!”
  熊寶寶母嬰連鎖,也在向縣級以及鄉鎮市場布局,石磊磊表示,始終會堅持自身的銷售風格,在母嬰連鎖行業開辟一片天地。

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