貼身服務，成就客戶價值最大化————殼牌全球首家風電服務中心正式投入運行

　　作為連續九年蟬聯全球最大的潤滑油供應商，殼牌今天宣布又一項重大的后市場發展成果，位于西北重鎮甘肅玉門的全球首家風電服務中心——殼牌風電服務中心（西北基地）（以下簡稱西北服務中心）正式投入運行。此舉將幫助殼牌第一時間響應西北地區風電客戶需求，進一步提升客戶體驗，成就客戶價值最大化，從而推動西北地區風電行業健康可持續發展。 　　
　　當地發改委與能源局主要領導、殼牌中國工業潤滑油電力行業銷售總監文海、大唐新能源甘肅公司領導及各個風場的主要負責人、京城新能源酒泉分公司領導、東方風電酒泉新能源有限公司領導、負責西北地區的殼牌服務商——安貝德科技發展有限公司總經理朱斌等出席了西北服務中心開幕儀式。 　　
　　據媒體相關數據，西北地區目前是中國風電場最為密集的區域之一，建有國內第一個千萬級風電基地，大唐、華能、華電、中節能、中廣核及國電投等電力行業巨頭均在該地區進行了全面戰略布局。截至2015年11月底，西北地區風電總裝機容量高達2871萬千瓦，在風電后市場時代，如此龐大的用戶群體必將對優質的后市場服務釋放迫切而旺盛的需求。
　　
　　西北服務中心正式運行后，將為這些客戶提供零距離、體貼周到的全方位風電潤滑服務，包括風電工程車換油，便捷的潤滑油品檢測，技術展示和技術培訓，商務洽談等，未來還有望增加諸如互動式體驗、零部件供應等項目。
　　
　　通過西北服務中心，殼牌希望將價值營銷理念更好的傳遞給西北地區的客戶，鼓勵客戶更多關注風電機組全壽命周期中的維護成本和產品表現，有效幫助中國風電行業顯著提升風力發電機運行的安全性，穩定性和可靠性，不斷優化運行維護成本，提高效率，增強市場競爭力，促進西北地區風電行業健康可持續發展。 　　
　　“殼牌一直致力于加強與風電行業客戶的分享交流，探討行業發展問題，關注風電整機商和業主的真正需求，優化潤滑產品、銳化技術服務，并在風電后市場服務上大力創新，為風機的穩定運轉保駕護航，為客戶創造價值。”殼牌中國工業潤滑油電力行業銷售總監文海表示。
　　
　　西北服務中心的正式運行，將對殼牌今年7月推出的全天候服務2.0升級包構成有效的擴充，進一步完善殼牌的全方位服務體系，體現了殼牌對風電行業用戶的長期承諾。
　　
　　據悉，殼牌希望西北服務中心這個全新嘗試能夠盡快積累起寶貴的經驗，未來計劃在風電場最集中如內蒙古、新疆及云南等區域，建立更多風電服務中心，為更多客戶提供更優質的服務。